Taler

Sune Lundorff er afdelingsleder hos OK a.m.b.a., hvor han står i spidsen for optimeringsteamet i Salgs- og Kundecenteret. Sune arbejder hver dag med optimering og kommer derfor med en stor erfaring inden for procesforbedring, automation og implementering af AI-løsninger. Han leder også screenings-teamet, som sikrer effektive og korrekte installationer af private ladestandere. Sune er kendt for sin evne til at drive udviklingsprojekter og skabe indsigt gennem analyser.

“AI som værktøj: Praktiske løsninger til Salgs- og Kundeservice optimering”.

Sunes oplæg vil indeholde indsigt i OK’s egen AI projektrejse i deres Salgs- og Kundecenter, hvor de har fokus på e-mail optimering og effektivisering, implementering af en intern chat løsning for nemmere og bedre videns indsigt, samt vigtigheden i det datafundament der ligger til grund for AI funktionerne.

En lavpraktisk user case der går fra idéfase til produktion på flere AI-funktioner. 

Dette oplæg henvender sig til andre salgs- og kundecentre, ecommerce eller saas forretningsejere, eller til dem der søger lavpraktisk indsigt for implementering af AI i organisationer. Det bliver hands-on, og der vil være visning af løsningen i realtid, fremfor at snakke om det på en PowerPoint.